旧の日税連電子証明書ICカード(薄緑色)は9/30迄使用できるらしいが、etaxの電子証明書更新手続きが完了すると旧カードは破棄し、新ICカード(ピンク色)利用を勧めている。
早速、この新ICカードで暗証番号の変更をする。
ICカードの暗証番号とetaxのログイン暗証番号は別なので、送られてきたユーザーPINをわかりやすい暗証番号に変更した。
すなわち、旧カードと同じ暗証番号に設定しなおした。
CDの中には、ICカードマネージャVer5.0.1.5というのが入っていて、古いICカードマネージャ(Ver3.062)をアンインストールしてからインストールしてくださいと説明書きがある。
アンインストールすると下記のエラーメッセージが出た(PCのOSはWindows2003Server)。
[ICCManagerV3062withCR]
「ｻﾎﾟｰﾄﾌｧｲﾙを解凍中にｴﾗｰが発生しました。
致命的なｴﾗｰです。」
再起動して何回しても同様のエラーが出るので、日税連電子認証局(03-5435-0940)に問い合わせた。
結論は、Windowsからのエラーメッセージで「致命的なエラー」と表示されているので、さわらぬ神に祟りなしでそのまま使用してください、との事である。
バージョンアップの内容は、WindowsVISTA対応とシャープ・日立のICカードリーダ対応機種を追加である。
使用したSCR331DI-NTTComなら問題ないので、このPCでetaxしている限りこのまま使い続けるとしようという事で電話を切った。
PCの世界ではよくあるが、色々なツールの組合せとそれぞれのバージョンアップの無数の組合せで想定外のエラーが生じる。
WindowsXPならこのようなエラーは出ないかも知れないが、ユーザは何をするかわからないという観点で開発・サポートをする。
ヘルプデスクも大変である。